VERZENDEN
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verzenden je bestelling met PostNL. Zodra je bestelling verzonden is, kun je rekening houden met de volgende bezorgmomenten:
Nederland: Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.
België: Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
Duitsland: Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, binnen 3 tot 4 werkdagen in huis
Je ontvangt per mail een track & trace code, waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Ben je niet thuis als we jouw pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Dan kun je het volgende doen:
Niet thuis bij eerste bezorgpoging:
Dan probeert de bezorger jouw pakket af te geven bij de buren of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij je achter. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen of een nieuw bezorgmoment kiezen (dit kan kan tot 22.00 uur). Als je niets doet, komen ze op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij je langs.
Niet thuis bij tweede bezorgpoging:
Ook dan laat de bezorger een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je jouw pakket kunt ophalen. Deze informatie vind je ook in Track & Trace en in de PostNL-app.
Pakket afgeleverd bij een PostNL-locatie?
Post NL bewaart jouw pakket twee weken voor je op de PostNL-locatie. Daarna sturen ze het terug naar ons op.
