Verzenden

VERZENDEN


Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verzenden je bestelling met PostNL. Zodra je bestelling verzonden is, kun je rekening houden met de volgende bezorgmomenten:

Nederland: Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.
België: Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
Duitsland: Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, binnen 3 tot 4 werkdagen in huis

Je ontvangt per mail een track & trace code, waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Ben je niet thuis als we jouw pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Dan kun je het volgende doen:
Niet thuis bij eerste bezorgpoging:
Dan probeert de bezorger jouw pakket af te geven bij de buren of bij een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij je achter. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen of een nieuw bezorgmoment kiezen (dit kan kan tot 22.00 uur). Als je niets doet, komen ze op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij je langs.

Niet thuis bij tweede bezorgpoging:
Ook dan laat de bezorger een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je jouw pakket kunt ophalen. Deze informatie vind je ook in Track & Trace en in de PostNL-app.

Pakket afgeleverd bij een PostNL-locatie?
Post NL bewaart jouw pakket twee weken voor je op de PostNL-locatie. Daarna sturen ze het terug naar ons op.

Worden er verzendkosten berekend?

Binnen Nederland verrekenen wij geen verzendkosten wanneer het totale bedrag meer is dan € 75,-. Wanneer het bedrag minder dan € 75,- is, verrekenen we € 4,95 verzendkosten. Wanneer het pakket naar België of Duitsland verzonden wordt, verrekenen we € 13,-  verzendkosten.


Ik wil een ander iets cadeau sturen/mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen, kan dit?

Ja, je kunt de bestelling op een afwijkend adres laten bezorgen. Tijdens het afrekenproces vul je je eigen gegevens in bij ‘factuuradres’. Bij ‘afleveradres’ voer je vervolgens het adres in waar je het wilt laten afleveren.
Klantenservice